Не работает конфорка - варочная панель Siemens

1) Посетитель звонит менеджеру или высылает форму заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю перезвонит:

• если заявка была сделана on-line, то диспетчер - для согласования деталей заказа.
• если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Siemens.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно записывает:

1. модель техники - с целью взять с собою все нужные запасные детали SIEMENS
2. удобное клиенту время визита
3. ваш адрес

Иногда мастер уже в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер делает диагностику.
5) По ее результатам мастер говорит клиенту финальную цену работ.
6) В случае согласия сервис-мастер делает ремонтные работы. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки техники СИМЕНС. Удовлетворенный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Как правило, ремонт длится 1.5 часа. Но каждый случай – уникален. Чтобы восстановить ваш бытовой прибор Сименс за первый приезд, мастер сразу по телефону узнает у Вас имеющиеся симптомы неисправности, набор которых ему позволяет выявить самые возможные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает во всеоружии – с наличием всевозможных узлов Siemens и инструментов для их установки.