1) Посетитель звонит нашему координатору или высылает формуляр заявки-online
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:
- если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования иных деталей заказа.
- если заявка сделана по телефону - непосредственно мастер Сименс.
3) В течение разговора позвонивший мастер, как правило, узнает:
- марку/модель прибора - дабы захватить с собой детали Siemens
- ваш адрес
- удобное Вам время приезда
Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может понять причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала проводит диагностику техники.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает заказчику конечную цену работ.
6) В случае обоюдного согласия сервис-мастер делает ремонт.
В противном случае клиент оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал поломки техники СИМЕНС.
Удовлетворенный результатом заказчик платит проведенную работу.