Не греет, не нагревается – микроволновая печь Siemens

1) Посетитель звонит нашему координатору или заполняет формуляр онлайн-заказа
2) Спустя 10-15 минут посетителю позвонит:

1. если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех деталей заявки.
2. если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Сименс.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен записать:

• модель техники - чтобы взять с собою запасные детали SIEMENS
• ваш адрес
• удобное посетителю время визита

Часто сервис-мастер в ходе разговора может сразу предположить причину поломки и сориентировать клиента в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику техники.
5) По ее итогам он озвучивает потребителю итоговую цену.
6) В случае соглашения сервис-мастер производит ремонт. В противном случае клиент оплачивает только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Siemens. Удовлетворенный качеством клиент компенсирует проделанную работу.

Как правило, ремонт производится 1.5 часа. Но всякий ремонт – уникален. Чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Siemens за один приезд, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, перечень которых ему помогает предположить самые вероятные первопричины поломки. Тогда ремонтник приезжает оснащенным – с наличием всевозможных узлов Сименс и инструментарием для их монтажа.